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上海骆驼搬家公司创始人用自己的态度做一家高端的日式搬家公司

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 我们今天要说的是一位草根创业者的故事,叫陈明运,大家都叫他小陈,现在是上海一家公司的负责人。小陈给我们的第一感觉上就是踏实、让人有安全感有信任感,他中等个头,体态胖胖的,戴着一副眼镜留着胡子,给人感觉到不是一个80后,或者不像是一个搬家公司的老板,更像是一个艺术家。

 小陈出生在安徽农村的普通农家,父母?#38469;?#20892;民,家里的收入就靠几亩薄田,当时的农村可能?#38469;?#36825;样,没有其他的收入,一年能吃上2次肉?#38469;?#19968;种奢侈,更多的家庭是只有过年的时候才能吃上肉。日子过得都非常艰辛。小陈很小就比较懂事,当时的农村可以让他解馋的就是黄鳝、泥鳅、小龙?#28023;?#21313;岁的他就开始每年夏天去抓这些水产卖钱补贴家用,对于当时的小陈来说其实是一件很快乐的事情。他说让他感到最有成就感的事情是有一年夏天,他靠抓这些水产攒了50元钱,但是父亲去上海打工,家里面水稻生虫子,没有钱买农药,小陈把50元钱拿给母亲说去买农药吧,当时母亲很开心,这是小陈第一次感到他为这个家做出的贡献。当?#26412;?#26263;自下决心将来一定要改变这个家庭的命运。    到了小陈上初中的年纪,由于比较顽皮不?#19981;?#35835;书,读到初二的他就辍学了,父母怎么劝说都没有用,当时的他16岁,同年的7月和一位老乡去了合肥,在一个建筑队里当小工,到了城市里一切都让他感到很新奇、兴奋,在那里他看到了大人们口中的高楼大厦和灯火霓虹。新奇劲刚两天就给这16岁的小伙子破了一盆凉水,在到建筑队的第三天,有个工期非常赶,需要打混凝土,这一干就是两天两夜,这种强劳动力的工作很多常年干成人的?#38469;?#19981;了,这两天两夜只有每到吃饭的店才能休息十几?#31181;櫻?#34429;说?#38469;?#20892;村长大孩子,但是这样的劳动强?#20154;?#20063;没有过,这时的小陈深刻感觉到了生活的不易,想到了教室里的好,但是他回不去了,他认为自己做的决定要自己承担,自己做的选择自己也不可以后悔,这两天两夜的经历后来经常和身边的人说起,也是他和别人拿?#21019;?#29275;和炫耀的光荣历史。  在建筑队干了三个月,他不想一直做这种工作,他认为自己的价?#31291;?#19981;在此,后来辗转多地后到了上海,在上海做过鞋厂工人、咖啡店服务?#34180;?#25670;过地毯、卖过烧烤、开过奶茶?#36749;?#20570;了很多职业,最好的时候做到店经理,最差的时候一天只吃一包泡面,?#39548;?#26679;昏昏沉沉过去了5年,直到结婚后才真正的安分下来,当时有很多年老乡在上海做搬家的工作,小陈?#39548;?#26679;也加入了他们的?#36763;校?#22240;为他肯卖力气,干活?#33267;?#27963;,总有很多老板找他干活,当时干一家活大概30块左右,而一些老板干一家活能赚三四百,这让小陈萌生了自己单干的念头,当时做找搬家公司比较简单,?#38750;?#30340;是不能算是公司,就是去装一部电话、印刷一些宣传单到上海的小区信箱里面塞。?#39548;?#26679;小陈接到?#35828;?#19968;个单子400元。除车费和工人的钱当时剩了150元,这给他了很大的动力,这相当于之前帮别人干5家活的钱。?#39548;?#26679;一干又是5年,这五年每天起早贪黑的干,但是由于人工成本的不算上涨,市场竞争的日益激烈,结果算了一下根本赚到很么钱,经过分析小陈认为是一下几个原因,第一,当时都在模仿别人的品牌在做,?#38469;?#20160;么公兴、大众之类的,自己没有注册公司,没有自己的品牌和专业的团队,第二,广告的成本增长的太高了,广告的投放形式发生了很大变化,之前的?#38469;?#21457;广告和登报纸,后来由于转战到互联网推广,相对之前的广告这?#20013;?#24335;很烧钱,由于市场竞争很大,成本不断的提高,导致了很多的人开始走了偏?#29275;?#30452;接把活接的价格很低,到客户家再大肆坐地起价,扰乱了整个市场,这仿佛也成了整个搬家市行业场的行业标准,导致客户对搬家公司形象感觉很差。大家基本上都没有老客户,每天所有的同行?#23478;?#21435;互联网投放大量的广告,这是一个恶心循环。    小陈意识到了这个行业的危机,他决定去改变,刚好在给一个外籍客户搬家的时候了解到日本人的搬家公司做的很专业,人员的素质?#39548;?#20307;的服务水平都相当高,而且在日本搬家其实是一种很享受的过程,这让小陈很是不解,搬家多么痛苦的一个过?#36138;。?#25171;包、找搬家公司、办完后还有收拾等等,这样一个程序下来少说一个礼拜多侧个把月,享受从何谈起啊?经过了解得知原来在日本搬家这些活?#38469;?#25644;家公司来做的,客户只要预?#24049;?#25644;家公司后会有专员过来评估报价,剩下的打包、搬运、还原、清洁等工作完全不要客户自己动手的,不过在享受这些服务之后也需要支付更高的费用,这样把家一次费用少的两三千,多的甚至要过万。    高端搬家的出现后让小陈很是?#32769;玻?#35753;他?#19994;?#20102;一直想要改变有找不到头绪的思路,结果这个客户搬家小陈没有收他的钱,算是?#36816;?#30340;感激之情吧。后来的几个月小陈到处找关于高端搬家的资料,也到一些外资的搬运公司卧底,应聘一线搬运工,在工作中学习到很多他们的管理经验和一线的操作流程、?#38469;?#31561;。卧底几个月后小陈回来开始了他的高端搬家公司之旅,辞了工作之后他开始筹备公司,注册了骆驼国际搬家公司,招聘员工进行专业和系统培?#25285;?#21448;根据了解的日式搬家公司所需要的各种打包材料定制和升级,做出了一家更符?#29616;?#22269;国情和更节约搬家成本的服务方案,凭借小陈对市场的把控和对客户的了解,在后来的一年里骆驼搬家这个公司在高端客户群体里树立了很好的品牌现象,客户给的评价就是专业、快捷、省心。   当然在客户的赞誉中小陈也意识到了一些危机感,有客户?#31471;?#35828;网络上出?#33267;?#22909;几家骆驼搬家,现在搞不清哪家才是正宗的了,另外也有一些之前做传统搬家的公司也开始涉足高端搬家的?#36763;校?#22240;为外面的大多数公司搬运工?#38469;?#19968;些临时工,价格相对较便宜,导致了这个所谓的高端搬家接单价格比骆驼搬家低很多,这个给陈的公司带了一个不小的挑战,有些之前的老客户抱怨到,外面的某搬家公司提供的同样的服务价格比你们要便宜几十元甚至上百元一个立方,我们?#38469;?#32769;客户了你还这么贵这样坑我,每当遇到这样的情况小陈都尽量的和客户解释,不过即使这样很多人还是选择了其他公司,因为他知道这个行业的成本到?#36164;?#22810;少,这么低的价格连成本都不够怎么可能会有好的服务呢,他知道不管怎么解释客户都不会听的,  由于同行的?#22270;?#31454;争让小陈的公司流失了不少的客户,公司同事都劝他说我们也价格降一点,在服务的内容里面减去或者降低一下服务的标准,每当有人这样劝说小陈都会和他们说,我们提供的是一种高品质的搬家服务体验,降低了服务标准还叫高端搬家公司吗?我们只要把自己的事情做好,至于赚钱那是迟早的事情,现在国内高端搬家市场还不成熟,相信很多客户以后会了解的,客户只是不懂这个行业的成本而?#36873;?#26524;不其然有多数客户被服务后又来找小陈的诉苦,自己原来想找一个便宜的高端搬家公司,结果根本不是和你们服务的一样,有的丢了东西,有的虚报搬运体积增加费用,有的货物损坏不理赔等等。    因为搬家行业的市场需求量比较大,高端搬家服务也是以后搬家行业的主要服务方式和趋势,很多资本公司也开始注意到这个行业的潜力,期间也有一些资本公司向小陈伸来了橄榄枝,提出的条件也?#24049;?#26377;吸引力,但是经过几次的接触和?#27010;?#21518;最后由于股权分配比例问题还是没有达成?#29486;鰨?#26377;人说他傻、说他愚蠢,不过这些话对于他来说都无所谓,他就是这样一个人,就是一个这样的创业者,用自己的态度去做事情,做更适?#29616;?#22269;人的高端搬家公司。 本文编辑:骆驼精品搬家公司编辑部  

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